Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Opposée (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site https://opposee.com (ci-après « le Client »).
1. Identité du vendeur
Opposée
E-mail : sabine.lounguidy@opposee.com
Site internet : https://opposee.com
(Complète ici avec : nom de l'entreprise, forme juridique, adresse, SIRET, TVA intracommunautaire si applicable.)
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Opposée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client.
Opposée se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude présumée ou de litige antérieur avec le Client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
6. Expédition
Les commandes sont préparées sous 24 heures ouvrées.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou le pays de destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent être repris ni remboursés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les frais de retour restent à la charge du Client sauf erreur imputable à Opposée.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 14 jours.
9. Produits endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le Client est invité à contacter Opposée dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du colis et du produit.
10. Responsabilité
Opposée ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de sa volonté.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site Opposée (textes, photographies, logos, vidéos, illustrations, design...) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.