Foire aux questions
Les questions fréquemment posées.
Produits & Expériences
🧴 Où sont fabriqués les produits OPPOSEE ?
Nos produits sont développés dans un écosystème industriel international spécialisé en cosmétique.
Selon les références, la fabrication peut être réalisée en Europe ou en Asie (notamment en Chine pour certains cosmétiques), toujours dans des laboratoires conformes aux normes européennes et aux standards de qualité stricts.
Chaque produit est conçu selon un cahier des charges précis défini par OPPOSEE.
.🧪 Les produits sont-ils conformes aux normes européennes ?
Oui. Tous les produits OPPOSEE respectent la réglementation cosmétique européenne (CE n°1223/2009).
Avant leur mise sur le marché, ils sont :
- évalués par des experts en sécurité cosmétique
- testés pour leur stabilité et leur tolérance
- enregistrés sur le portail européen CPNP
Cela garantit leur sécurité d’utilisation dans le cadre européen.
🌱 Les produits sont-ils vegan et cruelty-free ?
Oui. Nos formules sont vegan et non testées sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.
Nous sélectionnons des formules modernes avec des ingrédients fonctionnels et sensoriels adaptés à un usage quotidien.
Pourquoi OPPOSEE fabrique à l’international ?
OPPOSEE a fait le choix d’un modèle de développement agile et international.
Cela permet :
- d’accélérer l’innovation produit
- d’améliorer les textures et performances
- d’adapter rapidement les formules aux retours clients
- de maintenir un prix accessible sans compromis sur la qualité de formulation
Les produits sont-ils sûrs ?
Oui. La sécurité est une exigence non négociable.
Chaque produit est soumis à un dossier réglementaire complet incluant :
- évaluation toxicologique
- tests de stabilité
- conformité ingrédients
- validation réglementaire européenne
L'univers Opposée
Que signifie "Opposée" ?
Opposée célèbre la dualité féminine : la force et la fragilité, la lumière et l’ombre, l’élan et la retenue. Nos créations naissent de ces contrastes.
Quelle est la philosophie de la marque ?
OPPOSEE repose sur une idée simple :
la beauté doit être efficace, directe et agréable à utiliser.
Nous privilégions :
- la performance
- la simplicité
- l’innovation utile
- le prix juste
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, votre commande est préparée sous 24h et livrée en 1 à 3 jours ouvrés selon votre adresse. Nous vous tiendrons informée à chaque étape.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Proposez-vous la livraison à l’international ?
Actuellement, nous livrons en France. Nous travaillons à élargir prochainement nos horizons !
Retours & Service client
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception (sauf pour les produits ouverts ou utilisés). Il vous suffit de nous écrire à via le formulaire de contact.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez écrire directement à Sabine Lounguidy [sabine.lounguidy@opposee.com] ou via le formulaire de contact du site. Nous vous répondrons avec empathie et réactivité !